Les Maxi capitales

Maxi est une épicerie à escompte. Les consommateurs comprennent sa proposition de bas prix mais sont moins familiers avec son offre de produits locaux.

La problématique de considération pour l’offre locale de Maxi a été amplifiée à l’arrivée de la pandémie :

1. L’intention d’achat pour les produits locaux a explosé : 79 % des Québécois achetaient maintenant local (+23 %).
2. Pour éviter les risques sanitaires, les consommateurs ont radicalement réduit le nombre de commerces qu’ils visitent pour faire leurs courses.

Conséquence : les consommateurs visitaient maintenant seulement une épicerie: celle où ils seraient certains de trouver l’entièreté des produits qu’ils veulent acheter, dont les tant recherchés produits locaux. La compétition de Maxi, plus synonyme de « local » et détenant plus de magasins, partait avec une énorme longueur d’avance.

Il devenait urgent pour Maxi d’augmenter la notoriété et la considération de son offre locale pour protéger ses parts de marché.

Le lien émotionnel des Québécois pour la nourriture locale est une vérité culturelle profonde. Demandez à n’importe quel Québécois où trouver la meilleure poutine de la province et il vous répondra immanquablement qu’elle se trouve dans son patelin d’origine.

Notre stratégie : jouer sur cet insight culturel en combinant « achats qui nous rendent fiers » et « fierté alimentaire locale ». Nous avons analysé les données de vente d’une vingtaine de magasins Maxi de villes différentes afin de déterminer les produits québécois pour lesquels les consommateurs locaux avaient le plus d’attachement. Chaque produit local chouchou deviendrait le fer de lance de notre campagne.

À chaque localité, son produit, sa fierté.

Cette campagne a concentré l’attention du Québec sur l’offre de produits locaux célébrés par la population québécoise chez Maxi. Résultat : une campagne engageante et mémorable qui a engendré des résultats d’affaires substantiels dans les 114 Maxi.