Tourisme Montréal
Montréal, un immense terrain de jeu où l’énergie créative se vit.
Malgré une baisse anticipée d’intérêt pour la destination post 375e anniversaire, le plan stratégique 2018-2022 de Tourisme Montréal fixe des objectifs d’affaires très agressifs pour la destination, notamment une augmentation de 2 millions de touristes sur 5 ans. En marketing, notre mission est d’augmenter la considération pour Montréal et les indicateurs principaux observés sont le volume de recherche et les gains de réputation de Montréal.
Pour atteindre ses objectifs, Tourisme Montréal devait rallier l’ensemble de l’industrie touristique montréalaise derrière un positionnement de marque fédérateur de l’offre touristique et représentatif de l’ADN de Montréal.
Trois insights produit ont guidé l’élaboration du positionnement.
- Montréal n’a pas d’emblème iconique pour la représenter comme Paris a sa tour Eiffel, Rome son Colisée ou l’Inde son Taj Mahal. Montréal, c’est une énergie intangible, un je ne sais quoi difficile à saisir. On ne visite pas Montréal. On la vit.
- À Montréal, le choc des cultures nous force à toujours changer de point de vue. Cette tension nous rend plus ouverts et insuffle de la créativité dans toutes les sphères de la vie. Montréal nous offre la possibilité d’être la plus créative version de nous-même.
- À Montréal, ce qui peut sembler banal comme une rue ou un mur, représente une opportunité de créer une expérience hors de l’ordinaire. Montréal est un terrain de jeu où tout est possible.De ces insights, est né le positionnement de Montréal : Montréal, un immense terrain de jeu où l’énergie créative se vit.
La ligne de communication Certains voient une ville. Nous voyons un immense terrain de jeu. a donné vie au positionnement avec clarté et impact et de nouvelles signatures ont été développées pour accompagner la marque dans l’ensemble de ses efforts marketing :
- En Ontario et aux États-Unis : Never grow up
- En France et dans la francophonie : Lâchez votre fou
- Au Mexique : Inspírate sin límites
Du contenu pour toutes les plateformes, sur tous les marchés
La plateforme de communication a été transformée pour pouvoir donner vie au terrain de jeu à chaque point de contact du parcours du visiteur. Le positionnement a notamment vécu en affichage, vidéo, display, intégrations de contenu, publicité numérique et sociale et sous forme de quizz vocal sur Google Assistant.
Des initatives spécifiques pour le marché LGBTQ+
Pour souligner la dernière année de l'oeuvre iconique du 18 Shades of Gay de Claude Cormier, une oeuvre qui a fait la renommée du Village partout dans le monde, une offensive d'impact a été déployée dans les marchés prioritaires.
Des expériences de marque pour le marché Affaires
Pour faire vivre la marque lors des événements de représentation du marché des congrès et événements, un kiosque ludique et des pièces de communication qui expriment le caractère ludique de la ville ont été développés.
D'excellents résultats d'affaire
10 %
d'augmentation du flux de touristes internationaux à l’Aéroport de Montréal
(chiffre qui ne comprend pas les arrivées terrestres de l’Ontario et des États-Unis)
1000 % d'augmentation de la valeur des gains de réputation de Montréal
72 % à 191 % d'augmentation du trafic organique sur le site de Tourisme Montréal
22,5 % d'augmentation du volume de recherche